保証

標準保証

販売規約:

TOPWELL製品を購入するすべてのお客様は、以下に記載する以下の用語は、文と条件に同意します:

仕様は予告なく変更されることがありますのでご了承ください。

IGBT Inverter Unit Warranty:

  

すべての新しいTOPWELL IGBT基づいて、インバータユニット(溶接機、プラズマカッター、マルチプロセス単位)は、出荷日から3年間のための製造欠陥に起因する破損、誤動作や故障に対する元の所有者にwarrantiedされなければなりません。この保証は、保証期間中に排他的に部品や労働力をカバーしています。特定の例外はTOPWELLが書面でなされていない限り、この保証は、非譲渡です。非機能または損傷した単位がTOPWELLで指定された修理施設で修理またはF.O.Bを交換しなければなりません。 TOPWELLは、その「裁量により、購入代金を返金することを選ぶことができる(マイナス使用し、着用してください。による輸送コストおよび減価償却費)顧客は下記のものを除いて(保証対象に含まれている項目に関連するすべての輸送費と保険のために責任があります)初期購入以下の別々の30日間の海運政策の下で。問題/障害が観察された後の保証プロセスを確立することができるように、遅くとも1週間よりも、顧客が請求を検討するための技術サポートチームに連絡してはなりません。などの電極、コンタクトチップ、ノズル、カップ、盾、ライナー、などの項目は、消耗品であると考えられ、製造上の欠陥以外の保証の下ではありません。さらに、等トーチ、フットペダル、スイッチ、ケーブル、などの特定の項目を個別にTOPWELLの裁量により、これらの項目で障害が発生した場合、ユニット全体のアセンブリを、返さずに交換することができます。これらの項目は下記の6ヶ月保証の下で個別に説明しています。 TOPWELLは、ユニットの故障、不適切または未熟な運転から発生する損害、不適切な保守から生じた損害、不適切な配線、低品質の電源、虐待やネグレクトからの時間/契約損失や遅延の責任を負いかねます。読み、取扱説明書を理解するために、安全上の指示を読んで/耳を傾けるために、お客様の失敗の責任を負いTOPWELL職業法律に従うか、ユニットの安全な操作は、国、州または地域の法律、関係する固有のリスクに起因する人身傷害に準拠しているかどうかになります火傷、感電または死亡を含む溶接またはプラズマ切断、と。 3年間の保証は、機械自体にも及びます。その他の保証は一切しません。

Torch and accessory warranty:

  • トーチ、銃、フットペダル、およびケーブルは、溶接機やプラズマ切断機に付属または製造の欠陥に対して、購入日から6ヶ月の期間のための個別の保証の下でwarrantiedされ、別々に購入しました。無保証表現されるか、または任意の特定のアプリケーションまたは使用のための製品の適合性に関しては暗示されています。乱用、誤用、火傷、および任意の条件または不適切な保守または使用から生じる問題に関連損傷や誤動作が保証の対象外です。資格のTOPWELLの従業員からの指示がない限り、水なしで使用した水冷却トーチの損傷は、保証の対象にしてはなりません。装置を備えた水トラップに加えて、追加の外部フィルタ/乾燥せずにプラズマトーチの使用に起因する損害は、カバーされてはなりません。配達時に製造欠陥がないことをwarrantiedするよりも、消耗品とトーチガイドは、他のwarrantiedしてはなりません。彼らは、摩耗や使用に起因する損害に対してwarrantiedされていません。トーチはTOPWELLの判断で検査のためのリターンを要求することができます。

Balance of Time:

任意の保証交換または修理ユニット、およびトーチは、すべての製品の最初の購入日からの残り時間のバランスをwarrantiedしなければなりません。保証の日付が更新またはユニットは、修理サービスを受ける、または交換されると、最初からやり直してはなりません。本体にはあらかじめ発注またはその時点で、保証期間は発送日から開始し、バック秩序でない限り、消耗品を除くすべての保証期間は、最初の購入日に開始しなければなりません。消耗品のみを受領時の交換や調整のために考慮しなければなりません。消耗品を検査し、問題は、顧客の受領後すぐに対処する必要があります。

30 Day Shipping Policy:

ユニットが失敗した場合や購入後最初の30日以内に正当な問題を持っている必要があり、TOPWELLは配送料を任意の正当なユニットの両方の方法を説明します。 30日の期間の後、顧客はすべての送料と手数料コスト修理または交換のための非機能ユニットの両方の方法に責任を持たなければなりません。中国の外側に位置するお客様は、購入日から送料と手数料料両方の方法を支払う必要があります。 TOPWELLが失われたリターンの責任を負いませんように適切に、ユニットを保証するために、お客様の責任です。ユニットは、当社の施設または弊社の正規代理店の一つでサービスされる場合は労働カバレッジにのみ適用されます。顧客は、サードパーティまたは不正な修理技術者がユニットで作業していすることを決定した場合TOPWELLは、労働費用のどのような状況で顧客を払い戻すことはありません。

Shipping/Shipping Damage/Non-Working On Arrival Information:

  • 支払いが完全に受信されたならば、それは7営業日(購入した商品の状況による)以内にお客様のアイテムを出荷するTOPWELLの一般的なポリシーがあります。しかし、ボリュームが高い場合や注文が遅れる場合があり日中下旬に置かれたときにアイテムが同じ日が、一年のうち特定のを出荷している可能性があります。追跡番号は、顧客の申請されたメールアドレスへの出荷日を転送されます。
  • TOPWELLは、所有または運送会社を動作しません。送料は、個々のパッケージ領収書の要件を決定するサードパーティエンティティを介して行われます。すなわち直接パッケージを無人などの連絡先の荷主を残しシグネチャは、納期の正確な用語を議論します。顧客のパッケージがTOPWELL企業の施設を残した後、TOPWELLが原因運送会社の方針、手続き、または労働組合のストライキへの配送中の配送や遅延の責任を負いかねます。 TOPWELLは、輸送中の損傷の責任を負いません。
  • 顧客は、出荷時にいかなる損害についての項目を検査する完全に責任があります。顧客が項目を検査に失敗した場合、運送会社は、後で発見されている出荷中に発生したいかなる損害、責任を取らないかもしれません。ユニットが損傷を受けていない表示された場合、それは適切な動作を保証するために、できるだけ早くユニットをテストするために、お客様の責任ではまだです。初期のユニットの故障は、輸送中に隠された内部の損傷の結果であり得ます。顧客がパッケージを開封し、速やかにユニットをテストする際に遅らせてはならない"生きる"すべての機能のテスト。速やかに輸送中の損傷のためにテストされていないユニットは損害請求、顧客の費用負担で返送されたユニットを否定荷主になることがあります。
  • TOPWELLセールスサポートチームは、輸送中の損傷の可能性は低いイベントでの損害請求を提出するには、顧客を支援します。顧客は速やかにTOPWELL販売支援チームは損傷が発生し、出荷する必要がありますお問い合わせください。ダメージを出荷がある場合は、TOPWELLは言ったクレームの受領後、直ちに損害請求を提出します。
  • 顧客がWebサイトから直接、適切な取扱説明書をダウンロードし、ユニットはユニットの迅速かつ安全な検査が遅れることはありませんので、到着時間によって完全にマニュアルをお読みください。ユニットは、試験&QUOTされなければならない。生きる"指定された48時間の時間枠内で荷主損傷した製品の返品ポリシーの要求を満たすために。
  • Unless the unit is damaged or otherwise nonfunctional at the time of arrival, the buyer is responsible for all return costs, insurance and tracking.
  • アイテムが破損または到着時に非機能性:TOPWELLは喜んで無料でそれを交換させていただきます。これは、お客様の責任です。しかし、すぐに問題のセールスサポートチームに通知します。この条件のプロンプト報告が必要です。パッケージの遅れた開口部は、クレームの拒否と無償交換の権利を振っになることがあります。

30 Days Satisfaction Policy:

顧客が原因で製品出荷の30日以内の任意の時点で損傷、またはコンポーネントの障害を出荷するユニットに不服がある場合、製品は払い戻しのためTOPWELLに戻すことができます。顧客はTOPWELLに先立って必要が生じたユニットを返すに任意の軽微な質問や問題を解決する機会を可能にするためにTOPWELL技術サポートやパフォーマンスのサポートチームに連絡しなければなりません。 TOPWELLセールスサポートチームはクレジット/支払いと返品の承認を発行する責任があるとユニット後に発行され、(付属品も出荷中に破損された場合を除き)すべての関連部品および付属品は、良好な修理および未修飾で返されてきました。

損傷やTOPWELLによって決定されるコンポーネントの障害を出荷する以外の理由で返されたユニットの払い戻しは仕様に実行していることがTO:</ strong>のお客様は、元の包装・出荷に完全にユニットの完全な価格のため被保険者単位を返す必要がありますTOPWELLから返却承認を受けた後、お客様の費用で箱。注:払い戻しのための30日の期間内に損傷および/またはコンポーネントの障害を出荷する以外の理由で返されたユニットの払い戻しは15%の返品手数料の対象となります。顧客へのアウトバウンド送料は返金されません。

  • 30日間の満足保証期間が終わった後、顧客は、以下に列挙されている場合を除き、いかなる理由で払い戻しのためのユニットを返さない可能性があります。顧客の責任は、ユニットが完全に割り当てられ、30日の期間内にテストされ、評価されたことを保証することです。 30日の期間の終了時に、すべての販売は最終的とみなされ、返金を与えません。
  • 顧客は30日間の返品期間が終わった後にマシンをアップグレードする必要性を実現し、期間の単位の納入後6ヶ月を超えない場合には、顧客は(TOPWELLに連絡して、単位の価格差を支払うことができるプラス返されたユニットの20%の交換手数料オフに基づいて、元の請求価格)を支払うと、別のマシンにアップグレードし、顧客の費用で良い修理の最初のユニットを返します。このアップグレードポリシーは、より多くの機能とより大きな単位、またはユニットを希望する顧客に適用されます。ダウングレードは受け付けておりません。すべてのアップグレードは、承認をTOPWELLすることがあります。トレードアップ時送料はお客様の責任です。 6ヶ月後の任意のトレードアップがTOPWELLによって決まる比例配分値にケースバイケースで考慮されます。
  • アイテムは、このポリシーの下で払い戻しのために返さ被保険出荷されている必要があり、良好な一般的修理で、ダメージを出荷、およびすべての付属品と元のパッケージを含める必要がありますするためのない限り。
  • TOPWELLはリターンを受け入れる前に、すべてのパッケージを検査します。元のパッケージに含まれていないパッケージには、不足している部分があり、または未報告の損害賠償を拒否し、お客様の費用負担で返送されます。これは、1に、お客様の責任)です。戻された項目を確認してください。 2)元の容器/包装に製品を出荷。 3)良好な状態にあるすべての部品および付属品のアイテムを返します。

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